Dieses Dokument ist nur auf Niederländisch verfügbar. Der niederländische Text ist verbindlich.
Dit zijn de algemene voorwaarden van WiseNET B.V., handelend onder de naam CookieOpt, gevestigd aan Koppelstraat 91, 5741 GB Beek en Donk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92479987. Versie 1.0, geldig vanaf 1 november 2026.
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen, steeds met een hoofdletter geschreven, de volgende betekenis:
1.1 CookieOpt: WiseNET B.V., handelend onder de naam CookieOpt, de aanbieder van de Dienst.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Account aanmaakt of een Overeenkomst met CookieOpt sluit.
1.3 Consument: een Klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4 Dienst: het online platform van CookieOpt voor cookie consent management, bestaande uit onder meer de cookiebanner, de cookiescanner, de automatisch gegenereerde cookieverklaring, consent logging, ondersteuning van Google Consent Mode v2 en het dashboard, inclusief alle bijbehorende scripts, documentatie en ondersteuning.
1.5 Account: de persoonlijke omgeving van de Klant binnen de Dienst, toegankelijk met inloggegevens.
1.6 Website: een website, webshop of webapplicatie van de Klant die aan het Account is toegevoegd en waarop de Dienst wordt gebruikt.
1.7 Abonnement: het door de Klant gekozen gebruiksrecht op de Dienst per Website, in de variant Free of Pro.
1.8 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen CookieOpt en de Klant over het gebruik van de Dienst, waarvan deze algemene voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst deel uitmaken.
1.9 Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst over de verwerking van persoonsgegevens door CookieOpt namens de Klant, gepubliceerd op https://cookieopt.com.
1.10 Partner: een Klant die deelneemt aan het partnerprogramma van CookieOpt en de Dienst beheert voor Websites van derden.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van CookieOpt, op iedere Overeenkomst en op ieder gebruik van de Dienst, ook van een gratis Abonnement of proefperiode.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Als een bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. CookieOpt en de Klant vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2.4 Voor Partners kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Bij strijdigheid gaan de aanvullende partnervoorwaarden voor op deze algemene voorwaarden.
3.1 Om de Dienst te gebruiken maakt de Klant een Account aan op https://cookieopt.com. De Klant verstrekt daarbij juiste, actuele en volledige gegevens en houdt deze gegevens actueel.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat CookieOpt de registratie van het Account bevestigt.
3.3 De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens van het Account. Alle handelingen die via het Account worden verricht, worden aan de Klant toegerekend. Bij een vermoeden van misbruik van het Account informeert de Klant CookieOpt direct.
3.4 Een Klant die handelt namens een rechtspersoon verklaart bevoegd te zijn die rechtspersoon te vertegenwoordigen.
3.5 CookieOpt mag een registratie weigeren of een Account opschorten als er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat de Dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet zal worden gebruikt.
4.1 CookieOpt stelt de Dienst ter beschikking zoals beschreven op https://cookieopt.com op het moment van afsluiten van het Abonnement. De Dienst wordt geleverd als online dienst (software as a service): de Klant krijgt toegang tot de functionaliteit, de software zelf wordt niet geleverd.
4.2 De Klant plaatst het door CookieOpt verstrekte script op de Website. De Klant is zelf verantwoordelijk voor een juiste plaatsing en voor de configuratie van de Website, waaronder het correct koppelen van scripts van derden aan de juiste cookiecategorie.
4.3 De Dienst wordt aangeboden in de varianten Free en Pro. De actuele inhoud en beperkingen van iedere variant staan op https://cookieopt.com. CookieOpt mag de inhoud van de varianten wijzigen; wezenlijke beperkingen van een lopend betaald Abonnement worden ten minste dertig dagen van tevoren aangekondigd.
4.4 CookieOpt ontwikkelt de Dienst voortdurend door en mag functionaliteit toevoegen, wijzigen of verwijderen. CookieOpt spant zich in om wijzigingen die het gebruik van de Dienst wezenlijk beïnvloeden vooraf aan te kondigen.
4.5 De cookiescanner, de automatische categorisatie van cookies en de gegenereerde cookieverklaring zijn hulpmiddelen. CookieOpt garandeert niet dat alle cookies, scripts of trackers op een Website worden gevonden of juist worden ingedeeld. De Klant controleert de resultaten en past deze waar nodig aan.
5.1 Nieuwe Klanten kunnen het Pro-abonnement gedurende dertig dagen gratis gebruiken. Tijdens de proefperiode is geen betaling verschuldigd.
5.2 Na afloop van de proefperiode wordt het Abonnement automatisch omgezet naar Free, tenzij de Klant het Pro-abonnement voortzet door een betaalmethode in te stellen. Bij voortzetting geldt de op dat moment geldende prijs. Er wordt tijdens of na de proefperiode niets in rekening gebracht zonder dat de Klant daarvoor heeft gekozen.
5.3 CookieOpt mag de proefperiode beperken tot één keer per Klant en per Website en mag misbruik van de proefperiode tegengaan.
6.1 Voor het Pro-abonnement geldt een vaste prijs van € 7,00 per Website per maand, exclusief btw, tenzij op https://cookieopt.com een andere prijs wordt vermeld op het moment van afsluiten. Voor Consumenten worden de prijzen ook inclusief btw getoond. Het Free-abonnement is gratis.
6.2 Het Abonnement wordt per maand vooraf in rekening gebracht. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in het dashboard worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard en SEPA-incasso. Facturen worden digitaal verstrekt via het Account of per e-mail.
6.3 Als een betaling niet slaagt of niet binnen veertien dagen na de factuurdatum is ontvangen, mag CookieOpt de toegang tot de betaalde functionaliteit opschorten nadat de Klant daarvan per e-mail op de hoogte is gesteld. Een zakelijke Klant is bij te late betaling de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd. Voor Consumenten geldt de wettelijke regeling voor incassokosten.
6.4 CookieOpt mag de prijzen jaarlijks aanpassen. Een prijswijziging wordt ten minste dertig dagen voor ingang per e-mail aangekondigd. Als de Klant niet akkoord gaat met een prijsverhoging, mag de Klant het Abonnement beëindigen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.
6.5 Alle prijzen zijn in euro’s. Bedragen worden niet verrekend met vorderingen van de Klant op CookieOpt, tenzij de wet dit voor Consumenten anders bepaalt.
7.1 Het Abonnement wordt aangegaan voor een maand en wordt steeds stilzwijgend met een maand verlengd, totdat het wordt beëindigd.
7.2 De Klant kan het Pro-abonnement op ieder moment opzeggen via het dashboard of per e-mail. Het Pro-abonnement blijft actief tot het einde van de lopende betaalde maand en wordt daarna omgezet naar Free. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij de wet voor Consumenten anders bepaalt.
7.3 CookieOpt mag de Overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste dertig dagen beëindigen als CookieOpt de Dienst staakt. In dat geval worden vooruitbetaalde bedragen voor de resterende periode terugbetaald.
7.4 CookieOpt mag de Overeenkomst per direct beëindigen of het Account opschorten als de Klant deze voorwaarden of de wet overtreedt, de Dienst misbruikt, of als de Klant in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd.
7.5 De Klant kan het Account op ieder moment laten verwijderen via het dashboard of per e-mail. Na verwijdering van het Account, of na beëindiging van de Overeenkomst door CookieOpt, eindigt de toegang tot het Account en stopt de werking van de cookiebanner op de Websites van de Klant. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig exporteren van gegevens, zoals het consentlogboek. CookieOpt verwijdert de gegevens van de Klant binnen dertig dagen na beëindiging, met uitzondering van gegevens die CookieOpt op grond van een wettelijke plicht moet bewaren.
8.1 Een Consument heeft het recht om de Overeenkomst binnen veertien dagen na het afsluiten zonder opgave van redenen te ontbinden. De Consument kan hiervoor een e-mail sturen naar [email protected].
8.2 Als de Consument CookieOpt verzoekt om de Dienst al tijdens de bedenktijd te leveren, en de Consument de Overeenkomst daarna binnen de bedenktijd ontbindt, is de Consument een evenredig deel van de prijs verschuldigd voor de periode waarin de Dienst is geleverd.
8.3 Omdat het Pro-abonnement begint met een gratis proefperiode van dertig dagen, is tijdens de bedenktijd in de regel geen bedrag verschuldigd.
9.1 De Klant gebruikt de Dienst alleen voor Websites waarvan de Klant eigenaar of beheerder is, of waarvoor de Klant uitdrukkelijk toestemming van de eigenaar heeft.
9.2 Het is niet toegestaan om de Dienst te gebruiken op een manier die onrechtmatig is, de werking van de Dienst of de systemen van CookieOpt verstoort, of de rechten van derden schendt. Het is ook niet toegestaan de scripts van CookieOpt aan te passen op een manier die de toestemmingskeuze van bezoekers omzeilt of verbergt.
9.3 De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Telecommunicatiewet en andere toepasselijke wet- en regelgeving op de eigen Websites. De Dienst ondersteunt de Klant hierbij, maar CookieOpt garandeert niet dat het gebruik van de Dienst op zichzelf tot volledige naleving leidt. De Klant bepaalt zelf de teksten, categorieën en instellingen van de cookiebanner en de cookieverklaring.
9.4 Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te verhuren, door te verkopen of anderszins aan derden beschikbaar te stellen, behalve als Partner binnen de voorwaarden van het partnerprogramma.
9.5 CookieOpt mag bij een overtreding van dit artikel de toegang tot de Dienst zonder voorafgaande waarschuwing beperken of opschorten, zonder dat CookieOpt daarvoor schadeplichtig is.
10.1 CookieOpt spant zich in om de Dienst continu beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. De Dienst wordt geleverd zoals deze is, zonder garanties over geschiktheid voor een specifiek doel.
10.2 CookieOpt mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. Gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf aangekondigd als een onderbreking van meer dan een uur wordt verwacht.
10.3 CookieOpt mag maatregelen nemen die nodig zijn voor de veiligheid of integriteit van de Dienst, ook als dit tot een tijdelijke onderbreking leidt.
10.4 Ondersteuning wordt geboden via e-mail en de documentatie op https://cookieopt.com. CookieOpt streeft ernaar vragen binnen twee werkdagen te beantwoorden.
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software, de scripts, de documentatie en de website van CookieOpt berusten bij CookieOpt of haar licentiegevers. De Klant krijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
11.2 De Klant behoudt alle rechten op de gegevens, teksten en logo’s die de Klant in de Dienst invoert. De Klant geeft CookieOpt een licentie om deze gegevens te gebruiken voor zover nodig om de Dienst te leveren.
11.3 Het is niet toegestaan de Dienst of onderdelen daarvan te kopiëren, te decompileren, te reverse-engineeren of te gebruiken voor het ontwikkelen van een concurrerende dienst, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.
11.4 CookieOpt mag de naam en het logo van de Klant vermelden als referentie, tenzij de Klant hiertegen bezwaar maakt.
12.1 Bij het gebruik van de Dienst verwerkt CookieOpt persoonsgegevens van bezoekers van de Websites van de Klant, zoals gegevens in het consentlogboek. Voor deze verwerking is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en CookieOpt verwerker. Hierop is de Verwerkersovereenkomst van toepassing, die deel uitmaakt van de Overeenkomst.
12.2 Voor de persoonsgegevens van de Klant zelf, zoals accountgegevens en factuurgegevens, is CookieOpt verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring op https://cookieopt.com beschrijft hoe CookieOpt met deze gegevens omgaat.
13.1 CookieOpt en de Klant houden informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is, geheim. Deze verplichting geldt ook na het einde van de Overeenkomst.
13.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar is, die een partij al rechtmatig in bezit had, of die op grond van een wettelijke plicht of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.
14.1 De aansprakelijkheid van CookieOpt voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst is per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan CookieOpt heeft betaald, met een maximum van € 1.000 per jaar.
14.2 CookieOpt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, schade door bedrijfsstagnatie en boetes of claims van derden of toezichthouders.
14.3 CookieOpt is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een onjuiste plaatsing of configuratie van het script door de Klant, van wijzigingen in de Website van de Klant, van scripts of diensten van derden, of van het niet controleren van de resultaten van de cookiescanner.
14.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van CookieOpt of haar leidinggevenden, en niet voor zover dwingend recht een beperking uitsluit.
14.5 Een recht op schadevergoeding ontstaat alleen als de Klant de schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen dertig dagen na ontdekking, schriftelijk bij CookieOpt meldt. Voor Consumenten geldt deze termijn niet als beperking van hun wettelijke rechten.
14.6 De Klant vrijwaart CookieOpt voor aanspraken van derden, waaronder bezoekers van de Websites en toezichthouders, die verband houden met het gebruik van de Dienst door de Klant of met de Websites van de Klant.
15.1 CookieOpt is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in de elektriciteits-, internet- of telecommunicatievoorziening, storingen bij hostingpartijen en andere toeleveranciers, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, brand, wateroverlast en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van CookieOpt.
15.2 Als een overmachtsituatie langer dan dertig dagen duurt, mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
16.1 CookieOpt mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste dertig dagen voor inwerkingtreding per e-mail of via het dashboard aangekondigd.
16.2 Als de Klant een wijziging die de positie van de Klant wezenlijk verslechtert niet accepteert, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. Gebruik van de Dienst na die datum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
16.3 Wijzigingen van ondergeschikt belang en wijzigingen die nodig zijn op grond van de wet kunnen op ieder moment worden doorgevoerd.
17.1 Op de Overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Een Consument mag binnen een maand nadat CookieOpt zich op deze bepaling beroept, kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
17.3 CookieOpt en de Klant proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij het aan de rechter voorleggen.
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gesteld via:
WiseNET B.V. (CookieOpt)
Koppelstraat 91
5741 GB Beek en Donk
KVK 92479987
E-mail: [email protected]
Telefoon: 085 01 87 506